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Patrick Vivier
La médiation est une solution efficace pour résoudre les conflits de manière amiable et rapide, en évitant les coûts et les retards liés à des procédures judiciaires. Elle peut également contribuer à améliorer les relations au sein de l'entreprise et à renforcer la coopération et la collaboration entre les parties en conflit.
La médiation en entreprise consiste à faire appel à un tiers neutre et indépendant, appelé médiateur, pour aider les parties en conflit à trouver une solution mutuellement acceptable. La médiation est une alternative à la résolution de conflits par la voie judiciaire, qui peut être coûteuse et chronophage.
Elle peut être utilisée pour résoudre divers types de conflits :
Le médiateur est un facilitateur qui accompagne les parties en conflit dans leur recherche de solutions, en les aidant à identifier les enjeux et les intérêts en jeu, à clarifier leurs positions et à trouver des alternatives qui répondent à leurs besoins. Il rencontre individuellement les deux parties, afin de comprendre les perceptions, besoins et attentes de chacun, puis les amène à réfléchir ensemble à des pistes de solution pour sortir du conflit. Le médiateur ne prend pas parti et n'impose pas de solution, mais aide les parties à trouver une solution mutuellement satisfaisante.
La médiation est un outil efficace pour :
Vous faites face à un conflit dans votre entreprise ? Contactez-nous pour être accompagné par un médiateur.
Patrick Vivier